客服人员

5,000-8,000 广东深圳市 3-5年 大专 全职
深圳市粤美特医疗股份有限公司 2019-07-09 更新 2020-05-30 截止

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你在和谁竞争?
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职位亮点
五险一金 节日福利 带薪年假 提供住宿 晋升机会
职位描述
岗位职责:
1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作;
2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、把握就诊心理和沟通技巧;
3、熟悉主要专科的业务知识及各期广告内容、优惠活动方案等;
4、做好电话挂号预约,方便客户择期就诊,并做好后期随访工作;
5、做好导诊、分诊工作,为重、老、弱、残无陪护的病人提供陪同诊疗服务;
6、积极收集院内、院外的信息,掌握市场信息及患者需求的变化,协调好医务人员及医患之间的关系。

岗位要求:
1、大专及以上学历,护理、医学类相关专业优先;
2、三年以上医疗机构客服服务工作经验,两年以上综合医院服务工作经验;
3、身高165以上,形象气质佳,有亲和力、服务意识强;
4、沟通表达能力较强,具有一定的应急事件处理能力;
5、工作有耐心,有团队意识。
职位要求
  • 其他

  • 大专

  • 3-5年

  • 不限

工作地址

广东深圳市南山区粤海街道高新技术产业园高新南七道1号粤美特大厦16F-05 查看地图

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100~499人

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